Fira Sans

Modern

Noto Serif

Classic

Ubuntu

Tech

Source Sans Pro

Sofia Sans

Frisky

Montserrat

Roboto Slab

Typewriter

Noto Sans

Merriweather

Noble

Raleway

Roboto

<h5> <span id="lblJobDescription">Opis stanowiska</span> </h5>
 <p><span><strong>Twój zakres obowiązków</strong></span></p>
<ul>
<li>Prowadzenie analiz jakościowych i identyfikacja trendów oraz obszarów do poprawy</li>
<li>Analiza wyników badań satysfakcji (NPS) oraz bezpośredni kontakt z Klientem w celu pogłębienia feedbacku</li>
<li>Organizacja i prowadzenie spotkań feedbackowych oraz wsparcie merytoryczne pracowników</li>
<li>Prowadzenie szkoleń, warsztatów oraz działań coachingowych wspierających rozwój kompetencji zespołu</li>
<li>Współtworzenie i upraszczanie procesów obsługowych (Lean)</li>
<li>Aktywna weryfikacja procesów end-to-end i inicjowanie usprawnień wpływających na jakość i efektywność</li>
<li>Współpraca z innymi zespołami i departamentami w celu poprawy doświadczenia klienta (Customer Experience)</li>
</ul>
<h5> <span id="lblDemands">Wymagania</span> </h5>
 <p><strong><span>Nasze wymagania</span></strong></p>
<ul>
<li>Doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta/Agenta min. 2 lata&nbsp;(wymagana wiedza z min. 2 obszarów: ubezpieczenia na życie indywidualne lub grupowe, majątkowe, agro)</li>
<li>Doświadczenie w obszarze jakości, monitoringu lub pracy z feedbackiem Klienta będzie dużym atutem</li>
<li>Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków (w tym praca z NPS lub innymi wskaźnikami jakości)</li>
<li>Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (Excel, Word, Outlook)</li>
<li>Umiejętność prowadzenia szkoleń, rozmów rozwojowych oraz udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej będzie mile widziana</li>
<li>Dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu</li>
<li>Dokładność, obiektywizm i wysoka dbałość o szczegóły</li>
<li>Otwartość na zmiany oraz inicjatywa w usprawnianiu procesów</li>
</ul>

Specjalista ds. Jakości i Monitoringu Obsługi Klienta (k/m/d)

All job ads

This job ad has been deactivated.

Map marker: %numberOfJobs% job(s) in this location

Print job ad or save as space-saving PDF

Tell a friend

We are looking for

This job might be interesting!

At this spot the job title is displayed in the application form.

Close

Anonymously and securely share your salary expectations and help further optimize the applicant experience:

We use softgarden as a solution to simplify the online application process. How did you find the application process?

Please take a moment to answer some questions about how we can improve our online application platform.

Anonymous salary survey

Uploaded attachments

Document

This email address is already registered.

Other attachments (e.g. certificates)

Select an option to upload your CV:

Select an option to upload your CV:*

<span>By uploading a video, I consent to my video being processed by <a href="https://addpipe.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pipe Services S.R.L.</a> for the purpose of my application. More details in our <a href=%dataSecurityURL% target="_blank" rel="noopener noreferrer">privacy policy</a>.</span>

Perfect, your video has been successfully recorded. It will be sent to us along with your application. However, you can delete it if you have decided otherwise.

Your video is being processed ...

Hello! Here you can introduce yourself with a short, optional video. Don’t worry, your video will only be sent to us once you have submitted the application.

XING

Application form – %jobTitle%

Add education

Add experience

Add language

Edit education

Edit experience

Edit language

Company

Degree

Description

Field Of Study

School Name

Title

Please add speciality

Education

Experience

Languages

Enter your softgarden username (your email) and then click Reset. You will then receive an email with the link to reset your password. 

Reset password

We noticed you already have an account in our system. Please sign in to continue editing your new application.

You can reset the password at any time. To do so, enter your softgarden username (your email).  

Forgot password?

A confirmation email will be sent in a moment.

Thank you, we have successfully received your application!

Email

Details

Percentage of applicants from a job interview who receive an offer

Average time until an application process is positively completed

Average time until an invitation to an interview is being sent

Skip to main content

Search for job titles

All career levels

All companies

All countries

All employment types

All company departments

All locations

Select specific

All regions

All home office options

All job categories

All levels of experience

All working hours

Enter job title

<p>At <strong>Your Company Ltd.</strong>, we are a growing organization always on the lookout for talented individuals to join our team. Our focus is on developing efficient solutions for various industries while creating a work environment where every employee can reach their full potential. Our values are based on collaboration, quality, and continuous improvement.</p>

<h5>What to expect:</h5>
<ul>
<li>Supporting the planning and execution of various projects</li>
<li>Collaborating with internal and external partners</li>
<li>Handling administrative tasks</li>
<li>Working in a dynamic and versatile environment</li>
<li>Taking responsibility for assigned tasks</li>
<li>Working with a goal-oriented approach and a willingness to learn new topics</li>
</ul>

<h5>What you bring:</h5>
<ul>
<li>A completed education, degree, or equivalent qualification</li>
<li>Initial work experience in a relevant field, ideally in a versatile work environment</li>
<li>Strong communication skills and enjoyment of teamwork</li>
<li>Independent and structured work approach</li>
<li>Proficiency in Microsoft Office applications</li>
<li>Fluent in English and good knowledge of German</li>
</ul>

<h5>What we offer:</h5>
<ul>
<li>A responsible position in a stable and growing company</li>
<li>Flexible working hours and the option to work from home</li>
<li>Personal development opportunities and support for professional qualifications</li>
<li>A pleasant work environment with flat hierarchies</li>
<li>Attractive compensation and additional corporate benefits</li>
</ul>

<p>If you're looking for a new challenge and enjoy working in a diverse environment, we look forward to receiving your application.</p>

<p><strong>Please note that this text is a placeholder and does not represent an actual job opening. It is provided for demonstration purposes only.</strong></p>

Placeholder Job Title (m/f/d)

Please check your emails. You will receive an email with a link to activate this subscription.

Thank you!

Find your dream job 

Texts that you have entered in the “Evaluation” tab will be displayed here.

You successfully joined our Talent Pool. We will inform you if any new opportunities for you should arise!

Wszystkie ogłoszenia o pracy

To ogłoszenie o pracę zostało dezaktywowane.

Znacznik mapy: %numberOfJobs% oferta(y) pracy w tej lokalizacji

Drukuj ogłoszenie o pracę lub zapisz jako oszczędne PDF

Powiadom znajomego

Obecnie szukamy

Ta praca może być interesująca!

W tym miejscu wyświetlana jest nazwa stanowiska w formularzu zgłoszeniowym.

Zamknij

Anonimowo i bezpiecznie podziel się swoimi oczekiwaniami płacowymi i pomóż zoptymalizować doświadczenie kandydatów:

Używamy softgarden jako rozwiązania upraszczającego proces aplikacji online. Jak oceniasz proces aplikowania?

Prosimy o poświęcenie chwili, aby odpowiedzieć na kilka pytań dotyczących tego, jak możemy ulepszyć naszą platformę do aplikowania online.

Anonimowe badanie w temacie wynagrodzeń

Przesłane załączniki

Dokument

Ten adres e-mail jest już zarejestrowany.

Inne załączniki (np. certyfikaty)

Wybierz opcję, aby przesłać swoje CV:

Wybierz opcję, aby przesłać swoje CV:*

<span>Wraz z załadowaniem wideo wyrażam zgodę na przetwarzanie pliku przez <a href="https://addpipe.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pipe Services S.R.L.</a> w celu realizacji mojej aplikacji. Więcej szczegółów w naszej <a href=%dataSecurityURL% target="_blank" rel="noopener noreferrer">deklaracja ochrony danych</a>.</span>

Idealnie, Twoje wideo zostało nagrane. Zostanie ono nam przekazane razem z aplikacją. Możesz je też skasować, jeśli tak zdecydujesz.

Twoje wideo jest przetwarzane...

Witaj! Tutaj możesz przedstawić się w krótkim, opcjonalnym wideo. Bez obaw, Twoje wideo zostanie dostarczone do nas dopiero wówczas, kiedy wyślesz aplikację.

Formularz aplikacyjny – %jobTitle%

Dodaj wykształcenie

Dodaj doświadczenie

Dodaj język

Edytuj wykształcenie

Edytuj doświadczenie

Edytuj język

Fima

Stopień

Opis

Tematyka studiów

Nazwa szkoły

Tytuł 

Proszę dodać specjalizację

Wykształcenie

Doświadczenie

Języki

Wpisz swoją nazwę użytkownika softgarden (Twój e-mail), a następnie kliknij "Resetuj". Otrzymasz e-mail z linkiem do zresetowania hasła. 

Zresetuj hasło

Zauważyliśmy, że masz już konto w naszym systemie. Zaloguj się, aby kontynuować edycję nowej aplikacji.

W każdej chwili możesz zresetować hasło. W tym celu wpisz nazwę użytkownika softgarden (Twój e-mail). 

Nie pamiętasz hasła?

Za chwilę zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem.

Dziękujemy, otrzymaliśmy Twoją aplikację!

E-mail

Szczegóły

Obecnie nie odbywają się żadne wydarzenia.

Średnia ilość kandydatów z rozmowy kwalifikacyjnej, którzy otrzymują ofertę

Średni czas do pozytywnego zakończenia procesu rekrutacyjnego

Średni czas do wysłania zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną

Przejdź do głównej treści

Szukaj według nazw stanowisk

Wszystkie poziomy doświadczenia

Wszystkie firmy

Wszystkie kraje

Wszystkie rodzaje zatrudnienia

Wszystkie działy firmy

Wszystkie lokalizacje

Wybierz konkretne

Wszystkie spółki

Wszystkie województwa

Wszystkie opcje pracy z domu

Wszystkie kategorie zawodów

Wszystkie godziny pracy

Wprowadź nazwę stanowiska

<p>W <strong>Twoja Firma Sp. z o.o.</strong> jesteśmy rozwijającą się firmą, która zawsze szuka zaangażowanych talentów, aby wzmocnić nasz zespół. Koncentrujemy się na opracowywaniu wydajnych rozwiązań dla różnych branż, tworząc jednocześnie środowisko pracy, w którym każdy pracownik może w pełni wykorzystać swój potencjał. Nasze wartości opierają się na współpracy, jakości i ciągłym doskonaleniu.</p>

<h5>Co cię czeka:</h5>
<ul>
<li>Wsparcie w planowaniu i realizacji różnych projektów</li>
<li>Współpraca z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi</li>
<li>Wykonywanie zadań administracyjnych</li>
<li>Praca w dynamicznym i wszechstronnym środowisku</li>
<li>Samodzielne przejmowanie odpowiedzialności za zadania</li>
<li>Praca zorientowana na cele i gotowość do nauki nowych tematów</li>
</ul>

<h5>Co przynosisz ze sobą:</h5>
<ul>
<li>Ukończone wykształcenie zawodowe, studia lub równoważne kwalifikacje</li>
<li>Pierwsze doświadczenie zawodowe w odpowiednim obszarze, najlepiej w wszechstronnym środowisku pracy</li>
<li>Dobre umiejętności komunikacyjne i radość z pracy zespołowej</li>
<li>Samodzielność i umiejętność pracy w sposób zorganizowany</li>
<li>Pewna znajomość aplikacji MS Office</li>
<li>Biegła znajomość języka niemieckiego i dobra znajomość języka angielskiego</li>
</ul>

<h5>Co oferujemy:</h5>
<ul>
<li>Odpowiedzialne stanowisko w stabilnej i rozwijającej się firmie</li>
<li>Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej</li>
<li>Możliwości rozwoju osobistego i wsparcie w kwalifikacjach zawodowych</li>
<li>Przyjemne środowisko pracy z płaską hierarchią</li>
<li>Atrakcyjne wynagrodzenie i dodatkowe świadczenia</li>
</ul>

<p>Jeśli szukasz nowego wyzwania i lubisz pracować w wszechstronnym środowisku, czekamy na twoje zgłoszenie.</p>

<p><strong>Proszę pamiętać, że ten tekst jest tylko przykładowy i nie dotyczy rzeczywistej oferty pracy. Został stworzony wyłącznie w celach demonstracyjnych.</strong></p>

Tymczasowy tytuł pracy (m/k/n)

Sprawdź swoją pocztę e-mail. Otrzymasz wiadomość z linkiem do aktywacji tej subskrypcji.


Bardzo dziękuję!

Znajdź swoją wymarzoną pracę

Les textes que vous avez saisis dans l'onglet « Évaluation » seront affichés ici.

Z powodzeniem dołączyłeś do naszej Puli Talentów. Poinformujemy Cię, jeśli pojawią się dla Ciebie nowe możliwości!