Specjalista ds. Relacji z Klientami (infolinia przychodząca) (k/m/d)
Opis stanowiska
Twój zakres obowiązków:
- Obsługa połączeń przychodzących od Klientów
- Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi
- Komunikacja mailowa oraz przez chat
- Współpraca z innymi działami firmy, by wspólnie i sprawnie rozwiązywać sprawy Klientów
Wymagania
Nasze wymagania:
- Minimum 1 rok doświadczenia w pracy na infolinii lub w obsłudze Klienta
- Wykształcenie minimum średnie
- Aktualne zaświadczenie o niekaralności, zgodnie z ustawą o dystrybucji ubezpieczeń
- Gotowość do pracy na pełen etat – od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–17:00 (w równoważnym czasie pracy)
- Umiejętność budowania relacji i otwartość na Klienta – autentyczne zaangażowanie to prawdziwa sztuka, którą cenimy
- Chęć poznawania nowych systemów i narzędzi – nie musisz znać wszystkiego, ważne że jesteś otwarty_a na naukę
- Komunikatywność i kultura osobista – cenimy życzliwość, otwartość i dobre podejście do ludzi
- Umiejętność pracy zespołowej – wierzymy, że dobra atmosfera w zespole to klucz do wspólnego sukcesu
- Motywacja do długoterminowej współpracy – szukamy osób, które zostaną z nami na dłużej