er-20016324
Headline image
Headline image
Headline image
Headline image
Headline image
Headline image

Specjalista ds. Relacji z Klientami (infolinia przychodząca) (k/m/d)

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków:

  • Obsługa połączeń przychodzących od Klientów
  • Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi
  • Komunikacja mailowa oraz przez chat
  • Współpraca z innymi działami firmy, by wspólnie i sprawnie rozwiązywać sprawy Klientów
Wymagania

Nasze wymagania:

  • Minimum 1 rok doświadczenia w pracy na infolinii lub w obsłudze Klienta
  • Wykształcenie minimum średnie
  • Aktualne zaświadczenie o niekaralności, zgodnie z ustawą o dystrybucji ubezpieczeń
  • Gotowość do pracy na pełen etat – od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–17:00 (w równoważnym czasie pracy)
  • Umiejętność budowania relacji i otwartość na Klienta – autentyczne zaangażowanie to prawdziwa sztuka, którą cenimy
  • Chęć poznawania nowych systemów i narzędzi – nie musisz znać wszystkiego, ważne że jesteś otwarty_a na naukę
  • Komunikatywność i kultura osobista – cenimy życzliwość, otwartość i dobre podejście do ludzi
  • Umiejętność pracy zespołowej – wierzymy, że dobra atmosfera w zespole to klucz do wspólnego sukcesu
  • Motywacja do długoterminowej współpracy – szukamy osób, które zostaną z nami na dłużej